3.15让我们共同维权消费在阳光下
文章作者:造雪机 发布日期:2015-03-15
每年的3月15日是“国际消费者权益保护日“
据艾瑞咨询数据显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达2772.9亿元,比上一年增长27.1%。但与此同时,高速发展的在线旅游市场也成为旅游投诉的“重灾区”。人民网旅游3·15投诉平台统计显示,2015年春节假期平台共收到有效投诉31条,涉及在线旅游企业的投诉占到总投诉的61%。
针对不断攀升的在线旅游网站投诉,国家旅游局2月22日通报称,春节假日期间,全国在线旅游服务投诉明显上升,接到多起在线旅游企业的服务质量投诉,为维护广大游客的合法权益,特别提示在线旅游企业,要认真提高服务质量,必须诚信经营,树立良好的服务形象,确保服务工作渠道畅通。
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